亚马逊商城假货泛滥 “加拿大鹅”竟然来自新加坡

发布时间:2022年07月16日
       1月最后一天, 美国电商巨头亚马逊股价收盘上涨近3%, 重回美股市值最大公司宝座。 当天收盘后, 亚马逊公布了去年第四季度的业绩——创纪录的第三季度营收, 营收和盈利均超出市场预期。 然而, “美股榜首”只持续了一天。 财报公布后的第二个交易日(2月1日), 亚马逊股价暴跌近5%。 许多分析师将此归咎于市场对增长放缓的担忧:例如, 自营电子商务业务的增长速度已经放缓, 例如基于Prime会员的订阅服务收入增长放缓, 以及亚马逊在印度的存在 . 不过, 亚马逊在2月1日披露的2018年年报中, 提到了另一大风险:假冒商品。 这是亚马逊首次在例行报告中提及假冒商品问题。
        财报第一次提到假货在2018年财报的“风险因素”一栏中, 亚马逊提到了很多风险, 包括市场竞争、经营压力、投资、库存等, 但最后一篇写道:公司 可能对商家的欺诈等违法行为负责。 亚马逊在后续文字说明中提到:我们无法阻止平台上的商家销售非法、假冒、盗版或盗窃的商品。 这些行为违反了法律和道德, 侵犯了他人的权利, 违反了亚马逊的规则。 在亚马逊平台上, 消费者经常抱怨买假货, 但在此之前, 假冒、盗版等字眼从未出现在亚马逊的财报中。 为什么亚马逊的垄断现在被列入风险类别? 亚马逊在年报中表示, 根据公司的争议索赔机制, 当消费者购买假冒产品时, 平台将予以赔偿。 但现在,

越来越多的假冒商品投诉导致公司赔偿成本增加, 进而对公司业绩产生负面影响。 此外, 假冒产品的泛滥也损害了公司的形象, 导致亚马逊面临一些民事甚至刑事诉讼。 更多第三方卖家, 更多假冒产品亚马逊将假冒产品的泛滥归咎于平台上越来越多的第三方卖家。
        2018年第四季度, 第三方卖家占平台总销售额的一半以上, 达到52%。 据Statista统计, 从2013年第二季度到2018年第三季度, 亚马逊平台上的第三方卖家占比从40%上升到53%。 资料来源:Statista 然而, 亚马逊并非没有好处。 通过为商家提供服务, 亚马逊从佣金、包装、运输等第三方卖家服务中获得的收入逐年攀升, 从 2016 年的 229 亿美元增长到 2018 年的 427 亿美元。当然, 这也是亚马逊主动转型的一部分。
        由于网上商城第三方卖家的销售增长速度快于自营零售, 毛利率更高, 亚马逊不需要亲自进货、盘点、销售, 只需要提供 服务商家赚钱。
        于是, 登陆亚马逊的不仅是品牌店, “小商贩”数不胜数, 假货自此泛滥。 今年 1 月, 美国《大西洋月刊》的一位撰稿人写了一篇关于他如何在亚马逊上以 925 美元的价格买到假“加拿大鹅”的文章:“当我点击确认订单时, 收到一封电子邮件:我的加拿大鹅是 从新加坡发货, 会途经中国香港, Canada Goose不是加拿大制造的吗?后来才知道这家店的名字不是Canada Goose, 而是一家Greg Adamserft 当时网店有 只有三个评论, 都是五颗星。几周后, 它们都是一星的负面评论。” 大西洋月刊网站作者Deborah Copaken购买的假“Canada Goose”Canada Goose标志(图片来源:加拿大鹅官网)小编发现, 网上已经有不少消费者投诉加拿大鹅在网上销售 商店是假的。 亚马逊打击假冒是年报中首次提及假冒商品, 这并不意味着亚马逊此前对这些情况一无所知。 “防伪”一直是亚马逊平台上的重要条款。 亚马逊的防伪规定称:如果商家销售或提供假冒产品, 亚马逊将立即暂停或终止卖家账户, 并在亚马逊运营中心销毁商家的假冒商品, 损失由商家承担。 此外, 亚马逊鼓励真正的产权所有者进行举报。 去年 12 月, 亚马逊因销售盗版教科书而对 20 多家二手书商处以罚款和停权。 更关键的是, 这次处罚并不是因为消费者的投诉, 而是亚马逊的积极调查。 这显示了亚马逊目前对假冒商品的态度。 亚马逊假货问题也引起了一些大零售品牌的关注。 美国有一个“服装和鞋类协会”, 代表1000多个品牌的利益, 旨在保护每个品牌的工人和消费者的声誉、知识产权和利益。 去年 10 月, 美国服装和鞋类协会建议美国政府将亚马逊平台上的一些第三方网站添加到其“臭名昭著的市场”名单中。 臭名昭著的市场是存在大规模侵犯知识产权的市场。 服装和鞋类协会在前几年一直与亚马逊进行定期对话,

去年 5 月, 该协会的一些成员与亚马逊的相关团队会面, 讨论了亚马逊缺乏知识产权保护的问题。 尽管服装和鞋类协会在其提案中表示“亚马逊可以而且应该成为打击假冒伪劣产品的领导者”, 但亚马逊的烦恼是, 这可能会让特朗普抓住它的“把柄”。
        特朗普长期以来一直辩称亚马逊存在垄断问题, 偶尔在社交媒体上对亚马逊和创始人贝索斯“大发雷霆”, 但直到现在, 特朗普对亚马逊的威胁仍然是夸夸其谈。 从去年开始, 亚马逊也想出了一些保护知识产权的新方法, 透明度就是其中之一。该项目使用专门设计的条形码来验证产品的真伪。 一手商户可以免费使用六个月, 然后每条条码收费1美分到5美分之间。 对亚马逊来说, 打假也是一门生意。